Sepetiniz şu anda boş.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır. Ayrıca Hesabım sayfası üzerinden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
İade ve geri ödeme süreci nasıl işliyor?
İade ve geri ödeme süreçleri, Geri Ödeme ve İade Politikası sayfamızda detaylı olarak açıklanmıştır. Medikal ürünlerde hijyen koşulları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.
Hangi ürünlerde iade yapılamaz?
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış veya kullanılmış medikal ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Ürünleriniz orijinal ve sertifikalı mı?
Zumed Medikal’de satılan tüm ürünler orijinaldir ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde temin edilmektedir. Güvenilir ve sertifikalı ürünler sunmaya özen gösteriyoruz.
Yanlış veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Tarafınıza yanlış veya hasarlı ürün ulaşması durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Süreç hızlıca değerlendirilerek çözüm sağlanır.
Ürünler hakkında destek alabilir miyim?
Evet. Ürün seçimi ve kullanım alanları hakkında destek almak için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Web sitemiz üzerinden üye olmadan da güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Faturam nasıl gönderiliyor?
Siparişlerinize ait faturalar, elektronik ortamda düzenlenerek tarafınıza iletilmektedir.
